Các sản phẩm, mặt hàng do công ty CP Vũ Trụ Việt Nam cung cấp và bán ra thị trường đều có chính sách bảo hành cụ thể. Chúng tôi bảo hành bằng nhiều hình thức khác nhau như: hóa đơn, số điện thoại, phiếu bảo hành,…. Bên cạnh đó, công ty còn có chính sách đổi trả rõ ràng theo quy định.
Chính sách bảo hành
Trường hợp được áp dụng bảo hành
- Sản phẩm/ mặt hàng quý khách mua tại công ty CP Vũ Trụ Việt Nam
- Sản phẩm nằm trong danh sách các mặt hàng được bảo hành
- Sản phẩm còn hạn/thời gian bảo hành
- Sản phẩm bị hư hại hoặc có lỗi do nhà sản xuất
Quyền lợi khách hàng
Trong thời gian còn hạn bảo hành, sản phẩm được sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Những trường hợp không được bảo hành cụ thể như sau:
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai
- Sản phẩm bị hư hại do hỏa hoạn
- Sản phẩm bị hư hại do bất cẩn
- Sản phẩm bị hư hại do cố ý
- Sản phẩm bị hư hại do để sai tải trọng
Đơn vị bảo hành
CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà An Phú, Số 24 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0932.488.998
Chính sách đổi trả
Trường hợp khách hàng được đổi trả sản phẩm bao gồm:
- Giao sai yêu cầu về: kích thước, màu sắc, kiểu sáng, loại kệ/ tủ/….
- Hàng lỗi: hư hỏng/ bị trầy xước do nhà sản xuất/ nhà cung cấp.
Theo đó, nếu rơi vào 2 trường hợp trên quý khách sẽ được đổi trả miễn phí. Các trường hợp khác, quý khách không được hỗ trợ đổi trả miễn phí. Mọi chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ với công ty để được hỗ trợ nhanh nhất.